Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Sayila BV
Postbus 348
1740 AH Schagen
The Netherlands
Telefax: (+31) 224 224499
E-Mail: info@sayila.nl
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei einer Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Im Übrigen gelten für sämtliche Bestellungen über www.sayila-perlen.de die folgenden Allgemeinen Bedingungen (Fassung 08.04.2009):
Artikel 1 Anwendbarkeit
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1.1
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Diese Allgemeinen Bedingungen gelten für alle Angebote von Sayila und für alle mit Sayila geschlossenen Verträge, wenn die Vertragsparteien nicht ausdrücklich von diesen Allgemeinen Bedingungen abweichen
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1.2
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Wenn der Kunde auf seine/ihre Allgemeinen Bedingungen verweist, finden diese Allgemeinen Bedingungen keine Anwendung, es sei denn Sayila erklärt sich damit ausdrücklich schriftlich einverstanden.
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1.3
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Von den Bestimmungen in diesen Allgemeinen Bedingungen kann ausschließlich nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung abgewichen werden. In diesem Fall bleiben die übrigen Bedingungen dieser Allgemeine Bedingungen uneingeschränkt gültig.
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1.4
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Die Annahme eines Angebots oder die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass sich der Kunde mit der Anwendung dieser Allgemeine Bedingungen einverstanden erklärt.
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1.5
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Unter Kunde wird jeder Besucher der Internetsite sowie jede natürliche Person oder Rechtsperson verstanden, der/die mit Sayila eine beliebige vertragliche Geschäftsbeziehung führt bzw. eingeht.
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1.6
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Sayila ist berechtigt, diese Allgemeine Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen.
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1.7
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Mit der Benutzung der Internetsite von Sayila und/oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Bedingungen sowie mit allen sonstigen, auf der Internetsite angegebenen Rechten und Pflichten einverstanden.
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1.8
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Sayila ist befugt, für die Realisierung eines Kundenvertrages Zwischenpersonen und sonstige Drittpersonen einzuschalten. Diese Allgemeine Bedingungen gelten auch in diesem Fall uneingeschränkt.
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Artikel 2 Angebote/Verträge
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2.1
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Sämtliche Angebote von Sayila sind freibleibend und gelten, solange der Vorrat reicht.
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2.2
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Sayila ist ausdrücklich berechtigt, Preise zu ändern, insbesondere, wenn dies aufgrund (gesetzlicher) Vorschriften erforderlich sein sollte.
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2.3
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Ein Vertrag gilt als verbindlich, sobald eine Auftragsbestätigung für einen vom Kunden erteilten Auftrag per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt wurde. Der Kunde und Sayila vereinbaren ausdrücklich, dass durch den Einsatz von elektronischen Kommunikationsformen ein gültiger Vertrag zustande kommt, sobald dem Kunden die entsprechende Auftragsbestätigung geschickt wurde. Die elektronischen Dateien von Sayila gelten dabei, insofern sie gesetzmäßig sind, als vermutlicher Beweis.
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2.4
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Mündlich, telefonisch oder per E-Mail erteilte Informationen, Abbildungen, Mitteilungen sowie Angaben usw. bezüglich sämtlicher Angebote und der wichtigsten Produktmerkmale werden möglichst präzise angegeben oder vorlegt. Sayila garantiert jedoch nicht, dass sämtliche Angebote und Produkte gänzlich mit den erteilten Informationen usw. übereinstimmen. Abweichungen sind im Prinzip kein Anlass für eine Schadenvergütung und/oder Auflösung des Vertrags.
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Artikel 3 Preise und Zahlungen
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3.1
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Sämtliche von Sayila angegebene Preise verstehen sich in Euros, einschließlich Umsatzsteuer und ausschließlich Versand- und Verwaltungskosten, es sei denn, dies wurde anderweitig angegeben oder schriftlich vereinbart.
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3.2
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Die Höhe der Versand- und Verwaltungskosten ist auf der Internetsite angegeben. Für bestimmte Länder und Zahlungsmethoden gelten detaillierte Bedingungen hinsichtlich der Lieferweise und den damit verbundenen Kosten.
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3.3
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Der Kunde hat die Möglichkeit, den Versand der Bestellung versichern zu lassen. Die Höhe dieser Kosten ist auf der Internetsite angegeben. Die Versicherungskosten gehen auf Rechnung des Kunden.
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3.4
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Sonderangebote gelten lediglich für die auf der Internetsite in Bezug auf dieses Sonderangebot angegebene Gültigkeitsdauer.
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3.5
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Sayila ist nicht verpflichtet, sich an seine Angebote zu halten, wenn der Kunde nach einer angemessenen Frist und nach im gesellschaftlichen Verkehr gängigen Auffassungen, hätte verstehen müssen, dass das Angebot oder ein Teil des Angebots offensichtlich einen Irrtum oder einen Schreibfehler enthält.
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3.6
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Sonderangebote gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
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3.7
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Für über die Internetsite aufgegebene Bestellungen bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorauszahlung auf ein Bankkonto; der Kunde überweist den zu zahlenden Betrag, einschließlich Versand- und Verwaltungskosten sowie eventueller Kosten für zusätzliche Kundendienstleistungen auf das Girokonto 9321852 auf den Namen von Sayila in Schagen oder das Rabobank-Konto 10.90.46.269 auf den Namen von Sayila in Schagen.
- Vorauszahlung über Paypal; der Kunde überweist den zu zahlenden Betrag, einschließlich Versand- und Verwaltungskosten sowie eventueller Kosten für zusätzliche Kundendienstleistungen auf Paypal account paypal@sayila.nl auf den Namen von Sayila in Schagen.
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3.8
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Verträge, für die eine beliebige Zahlung vier Wochen nach Vertragsabschluss noch nicht erfolgte, werden automatisch annulliert.
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Artikel 4 Lieferung
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4.1
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Sayila hat die meisten Artikel auf Lager. Bestellungen werden schnellstmöglichst geliefert:
- Bei Vorauszahlung nehmen wir den Versand der bestellten Artikel generell innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zahlungseingang vor.
Die genannten Lieferzeiten sind indikativ und gelten niemals als Ausschlussfrist. Eine Überschreitung jedweder Lieferfrist berechtigt den Kunden nicht, einen Anspruch auf Schadensvergütung zu erheben, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen, es sei denn, die Überschreitung der Lieferfrist ist derart, dass vom Kunden berechtigterweise nicht verlangt werden kann, dass er den Vertrag instand hält. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen, insofern dies erforderlich ist. Eventuelle, bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet.
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4.2
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Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt, das vorrübergehend nicht vorrätig ist, wird er darüber in Kenntnis gesetzt, wann das Produkt wieder erhältlich ist. Verzögerungen werden dem Kunden per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt.
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4.3
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Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei Vertragsabschluss angegebene Lieferanschrift.
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Artikel 5 Eigentumsvorbehalt
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5.1
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Das Eigentum der Produkte geht erst dann auf den Kunden über, nachdem der Kunde Sayila sämtliche vertragsmäßig zustehende Beträge gezahlt hat. Das Risiko hinsichtlich der Produkte wird erst übertragen, nachdem Sayila dem Spediteur die Produkte übergeben hat. Sayila bietet die Möglichkeit, den Transport versichern zu lassen. Hierfür werden Versicherungskosten in Rechnung gestellt. Die Höhe der Versicherungskosten ist auf der Internetsite angegeben. Sollte es der Kunde versäumen, die Produkte in Empfang zu nehmen, gehen die sich daraus ergebenden Schäden und Kosten auf seine/ihre Rechnung. Eventuelle Nachnahmesendungen an Sayila gehen auf Rechnung des Kunden und müssen franco und unter schriftlicher Angabe der Gründe erfolgen.
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Artikel 6 Umtausch und Widerrufungsrecht
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6.1
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Der Kunde ist verpflichtet, bei Ablieferung sorgfältig zu prüfen, ob die Produkte dem Vertrag entsprechen. Der Kunde hat dabei geringe Maß- und Farbunterschiede der auf der Internetsite abgebildeten Produkte in Kauf zu nehmen. Wenn die Produkte nicht dem Vertrag entsprechen, muss der Kunde Sayila diesbezüglich schnellstmöglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen nach Ablieferung, zumindest jedoch, nachdem die Feststellung berechtigterweise möglich war, schriftlich und unter Angabe der Gründe in Kenntnis setzen.
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6.2
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Wenn nachgewiesen wurde, dass die Produkte nicht dem Vertrag entsprechen, kann Sayila entweder beschließen, die betreffenden Produkte nach Rücknahme durch neue Produkte zu ersetzen oder den Rechnungsbetrag zu erstatten.
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Artikel 7 Garantie und Haftung
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7.1
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Sayila gewährt eine dreimonatige Garantie auf die gekauften Artikel. Diese Garantie gilt nicht, wenn es einen als normal anzusehenden Verschleiß betrifft und weiterhin in den folgenden Fällen: bei nicht sachgemäßer Anwendung, bei Absicht oder grober Nachlässigkeit, bei Wasserschaden, Einfrieren und Verschmutzung.
Die Anwendbarkeit der Garantie unterliegt dem Ermessen von Sayila.
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7.2
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Sayila ist niemals verpflichtet, dem Kunden oder Drittpersonen einen Schaden zu vergüten, es sei denn, es handelt sich um Absicht oder grobe Schuld seitens Sayila. Sayila haftet niemals für Folge- oder Betriebsschäden, indirekten Schaden und Gewinn- oder Umsatzverluste.
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7.3
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Falls Sayila aus beliebigen Gründen zur Schadensersatzleistung verpflichtet ist, wird die Schadenvergütung niemals höher als ein Betrag gleich dem Rechnungswert des Produkts oder der Dienstleistung, wodurch der Schaden verursacht wurde, sein.
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7.4
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Es besteht die Möglichkeit, dass Sayila auf ihrer Internetsite Links zu anderen Internetsites öffnet, die möglicherweise für den Besucher interessant oder informativ sind. Derartige Links sind rein informativer Art. Sayila ist nicht für den Inhalt der Internetsite verantwortlich, auf die verwiesen wird oder die benutzt werden kann.
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Artikel 8 Übermacht
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8.1
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Im Fall von Übermacht ist Sayila nicht an die Erfüllung seiner Verpflichtungen dem Kunden gegenüber gebunden, beziehungsweise wird die Verpflichtung für die Dauer der Übermacht ausgesetzt.
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8.2
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Unter Übermacht ist jeder von Sayila Willen unabhängige Umstand zu verstehen, der die Erfüllung ihrer Verpflichtungen dem Kunden gegenüber ganz oder teilweise verhindert. Zu diesen Umständen gehören u.a. Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Energiestörungen, Nichtlieferung oder unpünktliche Lieferung von Zulieferanten oder sonstigen eingeschalteten Dritten sowie das Fehlen etwaig einzuholender behördlicher Genehmigungen. Weiterhin sind als Übermacht Störungen in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder von benutzten Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit der Internetsite zu einem beliebigen Zeitpunkt zu verstehen.
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Artikel 9 Geistiges Eigentum
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9.1
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Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass Sayila, seine Zulieferanten oder sonstige Berechtigte alle geistigen Eigentumsrechte an gegebenen Informationen, Abbildungen, Mitteilungen oder sonstigen Äußerungen bezüglich der Produkte und/oder bezüglich der Internetsite besitzen.
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9.2
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Unter geistigen Eigentumsrechten werden Patent-, Urheber-, Marken-, Zeichnungs- und Modellrechte und/oder andere (geistige Eigentums-)rechte verstanden, einschließlich eventuell patentfähiges technisches und/oder kommerzielles Know-how sowie Arbeitsmethoden und Konzepte.
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9.3
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Es wird dem Kunden untersagt, von geistigen Eigentumsrechten, einschließlich der Durchführung von Änderungen, gemäß diesem Artikel Gebrauch zu machen, wie z.B. eine Vervielfältigung ohne schriftliche Vorabgenehmigung von Sayila, seinen Zulieferanten oder sonstigen Berechtigten, es sei denn, ausschließlich zum Privatgebrauch des Produkts selbst.
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Artikel 10 Persönliche Daten
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10.1
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Die vom Kunden erteilten Angaben werden von Sayila vertraulich behandelt und für die nachfolgenden Zwecke benutzt:
- zur Bearbeitung der Bestellung, deren Bezahlung und der Lieferung an die richtige Lieferanschrift
- zur Förderung der Benutzerfreundlichkeit der Internetsite
- zur eventuellen Abgabe (personengerichteter) Angebote und zur Durchführung von Aktionen oder zur Mitteilung von für Sie relevanten Informationen oder Nachrichtenbulletins
Die vom Kunden erteilten Angaben werden von Sayila vertraulich behandelt und für die nachfolgenden Zwecke benutzt:
- zur Bearbeitung der Bestellung, deren Bezahlung und der Lieferung an die richtige Lieferanschrift
- zur Förderung der Benutzerfreundlichkeit der Internetsite
- zur eventuellen Abgabe (personengerichteter) Angebote und zur Durchführung von Aktionen oder zur Mitteilung von für Sie relevanten Informationen oder Nachrichtenbulletins
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10.2
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Sayila berücksichtigt dabei die gültigen Regeln für die Wahrung der Intimsphäre und die einschlägige Gesetzgebung.
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10.3
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Sayila liefert keine Kundendaten an Drittpersonen.
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Artikel 11 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
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11.1
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Für alle Rechte, Verpflichtungen, Angebote, Bestellungen und Verträge, die Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen sind sowie für die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gilt ausschließlich das Recht der Niederlande.
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11.2
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Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufvertrags wird ausdrücklich ausgeschlossen.
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11.3
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Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
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Artikel 12 Verschiedenes
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12.1
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Sayila ist in (1742 LE) Schagen, Witte Paal 332 ansässig und bei der Handelskammer unter Nummer. 37101961 eingeschrieben. Die ‘BTW’-(=MwSt.)-Identifizierungsnummer ist NL8139.96.685.B01.
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12.2
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Bitte senden Sie alle Korrespondenz an Sayila, Postbus 348, 1740 AH Schagen oder an die auf der Internetsite angegebene E-Mail-Adresse.
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12.3
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Falls Sayila über kürzere oder längere Zeit Abweichungen von diesen Allgemeinen Bedingungen geduldet hat, so berührt es nicht das Recht von Sayila, trotzdem sofortige und strikte Einhaltung der Allgemeinen Bedingungen zu fordern. Der Kunde kann sich niemals auf ein Recht auf Grund der Tatsache berufen, dass Sayila die Allgemeinen Bedingungen flexibel angewendet hat.
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